Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Cobertura
Realizamos envíos a todo Colombia a través de nuestros aliados logísticos.
Tiempos de entrega
Los pedidos se despachan desde Barranquilla en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda o por factores ajenos a KUYEN (paros, condiciones climáticas, etc.).
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ciudad de destino y el peso del pedido.
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía por correo electrónico o WhatsApp para hacer seguimiento con la transportadora.
Pedidos no entregados
Si el pedido es devuelto a nuestras bodegas por dirección incorrecta o ausencia repetida del destinatario, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío, cuyo costo adicional podría correr por tu cuenta.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos por WhatsApp al +57 313 398 6611 o al correo uo.yesica@gmail.com.
